Informativa sulle spedizioni
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Gli ordini effettuati su www.beremeglio.shop vengono preparati e spediti dall’Italia da Prime Trade SRL / Bere Meglio.
Costi di spedizione
Sono disponibili le seguenti modalità di spedizione:
- Spedizione Standard: €6,90
- Spedizione Standard gratuita: per ordini pari o superiori a €59,00
Le spese di spedizione vengono sempre indicate nel carrello e al checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni temporanee potranno prevedere condizioni diverse, che saranno comunicate sul sito o direttamente al checkout.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante weekend, festività o giorni di chiusura verranno presi in gestione dal primo giorno lavorativo utile.
In periodi di alta richiesta, festività, lanci promozionali o cause non dipendenti da Bere Meglio, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.
Tempi di consegna
I tempi di consegna decorrono dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.
Indicativamente:
- Spedizione standard: 2-4 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere, a festività, condizioni meteo, scioperi, giacenze o altri eventi non direttamente controllabili da Bere Meglio.
Tracking dell’ordine
Quando disponibile, il cliente riceverà un link di tracciamento all’indirizzo email indicato in fase d’ordine.
Il cliente è responsabile di monitorare la spedizione e rendersi disponibile per la consegna.
Indirizzo errato o mancata consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna inserito al momento dell’ordine.
Bere Meglio / Prime Trade SRL non è responsabile per ritardi, giacenze, riconsegne o mancata consegna dovuti a:
- indirizzo errato o incompleto;
- destinatario assente;
- mancato ritiro del pacco;
- dati di contatto non corretti;
- indicazioni di consegna insufficienti;
- cause imputabili al corriere.
Eventuali costi di giacenza, riconsegna, rientro del pacco o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
Pacco danneggiato o prodotti rotti
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, bagnato, aperto, manomesso o con rumori anomali compatibili con rotture interne, il cliente è invitato, ove possibile, ad accettare con riserva specifica oppure a rifiutare la consegna.
Se l’ordine arriva danneggiato, incompleto o diverso da quanto acquistato, chiediamo al cliente di contattarci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a:
allegando:
- numero d’ordine;
- foto del pacco esterno;
- foto dell’imballo interno;
- foto dei prodotti danneggiati o errati;
- breve descrizione del problema.
Il termine di 48 ore serve a gestire rapidamente la segnalazione e non pregiudica i diritti di garanzia legale previsti dalla legge.
Dopo verifica, potremo proporre sostituzione, rimborso totale/parziale o altra soluzione adeguata.
Spedizione di bevande e prodotti alimentari
I prodotti devono essere conservati secondo le indicazioni riportate in etichetta o nella scheda prodotto.
Dopo la consegna, il cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti.
Bere Meglio / Prime Trade SRL non risponde di alterazioni, deterioramenti o problemi derivanti da mancata consegna per assenza del destinatario, ritardi causati da dati errati inseriti dal cliente, giacenze non ritirate o conservazione non corretta dopo la consegna.